Compétences
interpersonnelles

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Niveau d'anglais prérequis
2,75 sur 5,00 (Équivalence CECR : B1.2)

Nombre de participants
de 2 à 6 de niveau d’anglais homogène

Durée
14h soit 2 jours (de 9h à 17h30)

Formation animée en anglais

Objectifs

  • Développer sa compréhension pour prendre la parole sur le vif
  • Renforcer sa crédibilité en éliminant les fautes les plus courantes
  • Éviter et sortir des conflits
  • Faire preuve d’empathie
  • Prendre en compte les aspects interculturels

Le programme

  • Se présenter et présenter sa société avec aisance dans un contexte formel, informel et par email
  • Faire bonne impression grâce à ses compétences interpersonnelles
  • Faire des réclamations
  • Répondre aux exigences de certaines personnes/situations
  • Gérer les confrontations
  • Faire face aux critiques
  • Être un mentor
  • Annoncer des décisions impopulaires
  • Conseiller son équipe
  • Critiquer de manière positive
  • Exprimer son désaccord avec tact
  • Trouver des terrains d’entente
  • Faire face à la colère
  • Apprendre à s’excuser
  • Apprendre à convaincre grâce à ses compétences interpersonnelles
  • Donner des missions et justifier ses requêtes
  • Défendre ses convictions en respectant l’avis des autres
  • Apprendre à dire « non »
  • Animation par un formateur anglophone issu du monde de l’entreprise
  • Méthode pédagogique principalement fondée sur l’oral et sur des jeux de rôles / mises en situation
  • Applications pratiques dans le contexte professionnel de l’apprenant
  • Certification linguistique dans le cadre d’un CPF
  • Test préalable de positionnement
  • Mises en situation (filmées ou téléphoniques), commentées et évaluées par le responsable pédagogique
  • Débriefing personnalisé
  • Évaluation à chaud de la satisfaction des participants via un questionnaire
  • Rapport pédagogique »

Notre méthode en 3 étapes est axée sur l’oral et la mise en pratique ciblée

  1. Exposition directe

    Accents, sons, vitesse d’expression, lexique, structures, syntaxe…

    Vous écoutez, vous comprenez, vous restituez.

  2. Appropriation

    Exercices de questions-réponses, mini-jeux de rôles interactifs

    Vous vous exprimez avec fluidité et précision.

  3. Mises en situation

    Échanges téléphoniques ou écrits, présentations, réunions, négociations…

    Vous développez votre autonomie.

En présentiel (à Paris) - 1 590 € HT

  • 12-13 janvier 2023

  • 4-5 septembre 2023

À distance - 1 490 € HT

  • 1-2 juin 2023

  • 9-10 novembre 2023